Online-Terminbuchung für Friseure und Salons: fertige App oder eigenes System?
- Autor:
- Nikita Levitskiy
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Für die meisten Friseure, Barbershops und Kosmetikstudios mit kleinem Team ist eine fertige Buchungs-App, verbunden mit der eigenen Website, der richtige Start: Sie kostet zwischen 0 und etwa 40–60 € im Monat für drei Personen und funktioniert ab dem ersten Tag. Ein eigenes Buchungssystem lohnt sich später, wenn Gebühren und Grenzen der App Sie im Jahr mehr kosten als die Entwicklung, die für ein schlankes System bei etwa 1.000 € beginnt.
Was fertige Buchungs-Apps kosten
Booksy
- Preis pro Monat
- 44 € im Monat, plus 5 € für jedes weitere Teammitglied (irische Preisliste)
- Provision
- keine auf Neukunden oder Buchungen
- Gut zu wissen
- Kartenzahlung in der App kostet 2,6 % + MwSt.
Fresha
- Preis pro Monat
- 19,95 $ im Monat für eine Person; 14,95 $ pro Teammitglied im Team-Tarif
- Provision
- einmalig 20 % (mind. 6 $) für jeden Neukunden über den Fresha-Marktplatz; Stammkunden kostenlos
- Gut zu wissen
- der Marktplatz bringt Neukunden, und genau dafür zahlen Sie
Reservio
- Preis pro Monat
- kostenlos bis 40 Buchungen in 30 Tagen und 100 Kunden; bezahlte Tarife ab 199 Kč (etwa 8 €) im Monat bei jährlicher Zahlung
- Provision
- keine auf Buchungen; Gebühren für Kartenzahlungen
- Gut zu wissen
- tschechische App; der Gratis-Tarif reicht zum Ausprobieren
| App | Preis pro Monat | Provision | Gut zu wissen |
|---|---|---|---|
| Booksy | 44 € im Monat, plus 5 € für jedes weitere Teammitglied (irische Preisliste) | keine auf Neukunden oder Buchungen | Kartenzahlung in der App kostet 2,6 % + MwSt. |
| Fresha | 19,95 $ im Monat für eine Person; 14,95 $ pro Teammitglied im Team-Tarif | einmalig 20 % (mind. 6 $) für jeden Neukunden über den Fresha-Marktplatz; Stammkunden kostenlos | der Marktplatz bringt Neukunden, und genau dafür zahlen Sie |
| Reservio | kostenlos bis 40 Buchungen in 30 Tagen und 100 Kunden; bezahlte Tarife ab 199 Kč (etwa 8 €) im Monat bei jährlicher Zahlung | keine auf Buchungen; Gebühren für Kartenzahlungen | tschechische App; der Gratis-Tarif reicht zum Ausprobieren |
Für ein Team von drei Personen sind das etwa 54 € im Monat bei Booksy und etwa 45 $ bei Fresha, ohne Marktplatzgebühren. Der Gratis-Tarif von Reservio reicht für ein ruhiges Ein-Personen-Studio.
Was Sie bekommen und worauf Sie verzichten
Sie bekommen: Kalender, Erinnerungen, Kundenkartei, Zahlungen und bei Fresha und Booksy einen Marktplatz, auf dem Neukunden Sie finden. Es funktioniert ab dem ersten Tag, niemand muss etwas entwickeln.
Sie verzichten auf: eine eigene Buchungsseite (sie sieht aus wie bei allen anderen Salons), Ihre Kundenliste liegt in einem fremden System, Preise können sich ändern, und ein Wechsel bedeutet Datenumzug. Marktplatzgebühren wachsen mit jedem Neukunden.
Der Mittelweg: Ihre Website, der Kalender der App
Bauen Sie Ihre eigene Website und binden Sie den Buchungsbutton oder das Widget der App ein. Kunden und Google sehen Ihre Marke, Preise und Fotos, die App führt den Kalender und verschickt Erinnerungen. So funktioniert eine Barbershop-Website in Prag, die ich gebaut habe: drei Sprachen, Buchung über Altegio. Eine fertige App an die Website anzubinden ist wenig Arbeit, französische Marktübersichten nennen 50–150 €.
Wann sich ein eigenes System lohnt
- Sie zahlen viele Marktplatzgebühren. Zehn Neukunden im Monat über Fresha bei einer Leistung für 40 € kosten schon etwa 80 € im Monat.
- Ihre Regeln passen nicht in die App. Mehrere Standorte, Räume oder Geräte, Pakete und Abos, Anzahlungen für lange Termine.
- Die Buchung muss mit anderen Tools zusammenarbeiten. Ihr CRM, ein Treueprogramm oder ein WhatsApp- oder Telegram-Bot, der Termine vergibt.
- Sie wollen Ihre Kundendaten ganz für sich, ohne Abo, das seine Preise ändern kann.
Ein eigenes System kann einfach sein. Für ein Kosmetikstudio in Prag habe ich eine Buchung gebaut, die über den Google Kalender der Inhaberin läuft: kein Admin-Bereich, keine Monatsgebühr für die Buchung selbst, jede Buchung wird per E-Mail bestätigt.
Was ein eigenes System kostet
Marktschätzungen für eine komplett individuelle Buchungsplattform liegen bei 8.000–30.000 $. Ein schlankes System für einen Salon oder eine kleine Kette kostet deutlich weniger, weil es nur das tut, was Sie brauchen: Termine, Erinnerungen, Kundenhistorie und Ihre Regeln. Buchung mit einfachem CRM baue ich ab 1.000 €.
Eine Faustregel
- 01Rechnen Sie zusammen, was die App im Jahr kostet: Abo für alle Teammitglieder plus Marktplatzgebühren.
- 02Unter 1.000 € im Jahr und Ihnen fehlt nichts Wichtiges: Bleiben Sie bei der App und investieren Sie in Ihre Website.
- 03Darüber, oder Ihnen fehlen Funktionen, die Sie täglich brauchen: Lassen Sie sich ein eigenes System anbieten und vergleichen Sie beides über zwei bis drei Jahre.
Fragen
Kann ein Salon Online-Buchung kostenlos anbieten?
Ja. Der Gratis-Tarif von Reservio erlaubt bis zu 40 Buchungen in 30 Tagen und 100 Kunden, genug für den Start oder um zu testen, ob Kunden online buchen.
Brauche ich eine Website, wenn ich Fresha oder Booksy nutze?
Die App funktioniert auch ohne, aber Ihre eigene Website zeigt Kunden und Google Ihre Marke, Preise und Arbeit, nicht nur ein Profil neben der Konkurrenz. Die meisten Apps bieten einen Buchungsbutton oder ein Widget dafür.
Kann ich später von der App auf ein eigenes System wechseln?
Ja. Prüfen Sie vorher, wie die App den Export von Kunden und Buchungen erlaubt, dann ist der Wechsel eine Frage des Imports.
Was kostet es, eine Buchung auf meiner Website einzubinden?
Eine fertige App einzubinden kostet wenig, französische Übersichten nennen 50–150 €. Ein eigenes Buchungssystem mit einfachem CRM beginnt bei mir bei 1.000 €.