Online rezervace pro salon: hotová aplikace, nebo vlastní systém?
- Autor:
- Nikita Levitskiy
- Publikováno:
Pro většinu salonů a barbershopů s malým týmem je nejlepší začít hotovou rezervační aplikací napojenou na vlastní web: stojí od 0 Kč do zhruba 1 000–1 500 Kč měsíčně pro tři lidi a funguje od prvního dne. Vlastní rezervační systém se vyplatí později, až vás poplatky a omezení aplikace stojí za rok víc než jeho vývoj, a ten začíná zhruba na 1 000 € (asi 24 000 Kč).
Kolik stojí hotové aplikace
Reservio
- Cena měsíčně
- zdarma do 40 rezervací za 30 dní a 100 klientů; placené tarify od 199 Kč měsíčně při roční platbě
- Provize
- z rezervací žádná, platby kartou mají poplatek
- Dobré vědět
- česká aplikace; bezplatný tarif stačí na vyzkoušení
Fresha
- Cena měsíčně
- 19,95 $ měsíčně pro jednoho člověka; 14,95 $ za člena týmu v týmovém tarifu
- Provize
- jednorázově 20 % (min. 6 $) za každého nového klienta z tržiště Fresha; vracející se klienti zdarma
- Dobré vědět
- tržiště přivádí nové klienty a za ně se platí
Booksy
- Cena měsíčně
- 44 € měsíčně a 5 € za každého dalšího člena týmu (irský ceník)
- Provize
- žádná z nových klientů ani rezervací
- Dobré vědět
- platba kartou v aplikaci stojí 2,6 % + DPH
| Aplikace | Cena měsíčně | Provize | Dobré vědět |
|---|---|---|---|
| Reservio | zdarma do 40 rezervací za 30 dní a 100 klientů; placené tarify od 199 Kč měsíčně při roční platbě | z rezervací žádná, platby kartou mají poplatek | česká aplikace; bezplatný tarif stačí na vyzkoušení |
| Fresha | 19,95 $ měsíčně pro jednoho člověka; 14,95 $ za člena týmu v týmovém tarifu | jednorázově 20 % (min. 6 $) za každého nového klienta z tržiště Fresha; vracející se klienti zdarma | tržiště přivádí nové klienty a za ně se platí |
| Booksy | 44 € měsíčně a 5 € za každého dalšího člena týmu (irský ceník) | žádná z nových klientů ani rezervací | platba kartou v aplikaci stojí 2,6 % + DPH |
Pro tým o třech lidech to dělá asi 54 € (1 300 Kč) měsíčně u Booksy a asi 45 $ měsíčně u Fresha bez poplatků z tržiště. Bezplatný tarif Reservio pokryje klidné studio s jedním člověkem.
Co získáte a čeho se vzdáte
Získáte: kalendář, připomínky, karty klientů, platby a u Fresha a Booksy i tržiště, kde vás najdou noví klienti. Funguje to od prvního dne a nikdo nic nevyvíjí.
Vzdáte se: rezervační stránka vypadá jako u všech ostatních salonů, seznam klientů je v cizím systému, ceny se mohou změnit a odchod znamená stěhování dat. Poplatky z tržiště rostou s každým novým klientem.
Střední cesta: váš web, kalendář aplikace
Udělejte si vlastní web a vložte na něj tlačítko nebo widget rezervační aplikace. Klienti i Google vidí vaši značku, ceny a fotky, aplikace hlídá kalendář a posílá připomínky. Takhle funguje web barbershopu v Karlíně: tři jazyky, rezervace přes Altegio. Napojit hotovou aplikaci na web je malá práce, francouzské přehledy trhu ji oceňují na 50–150 €.
Kdy dává smysl vlastní systém
- Platíte vysoké poplatky z tržiště. Deset nových klientů měsíčně z tržiště Fresha na službu za 1 000 Kč vás stojí asi 2 000 Kč měsíčně.
- Vaše pravidla se do aplikace nevejdou. Více poboček, místnosti nebo vybavení, balíčky a permanentky, zálohy na dlouhé zákroky.
- Rezervace musí spolupracovat s dalšími nástroji. CRM, věrnostní program nebo bot ve WhatsAppu či Telegramu, který klienty objednává.
- Chcete mít klientskou databázi celou pro sebe, bez předplatného, které může změnit ceny.
Vlastní systém může být jednoduchý. Pro kosmetické studio na Žižkově jsem udělal rezervace, které běží z Google Kalendáře majitelky: žádná administrace, žádný měsíční poplatek za samotné rezervace a každou rezervaci potvrdí e-mail.
Kolik stojí vlastní systém
Odhady trhu pro rezervační platformu zcela na míru se pohybují od 8 000 do 30 000 $. Systém pro jeden salon nebo malou síť stojí mnohem méně, protože dělá jen to, co potřebujete: termíny, připomínky, historii klientů a vaše pravidla. Rezervace s jednoduchým CRM dělám od 1 000 €.
Jednoduché pravidlo
- 01Sečtěte, kolik vás aplikace stojí za rok: předplatné za všechny členy týmu a poplatky z tržiště.
- 02Pod 24 000 Kč ročně a nic důležitého vám nechybí: zůstaňte u aplikace a peníze dejte do webu.
- 03Víc, nebo vám chybí funkce, které potřebujete každý den: nechte si nacenit vlastní systém a porovnejte obojí na dva až tři roky.
Otázky
Dají se online rezervace pro salon mít zdarma?
Ano. Bezplatný tarif Reservio umožňuje až 40 rezervací za 30 dní a 100 klientů, což stačí na začátek nebo na vyzkoušení, jestli klienti online rezervace využijí.
Potřebuji web, když používám Fresha nebo Booksy?
Aplikace funguje i bez něj, ale vlastní web ukáže klientům i Googlu vaši značku, ceny a práci, ne jen profil vedle konkurence. Většina aplikací nabízí tlačítko nebo widget, které na web vložíte.
Můžu později přejít z aplikace na vlastní systém?
Ano. Ještě před začátkem si ověřte, jak aplikace umožňuje exportovat klienty a rezervace, pak je přechod otázkou importu souboru.
Kolik stojí přidat rezervace na web?
Napojení hotové aplikace je levné, francouzské přehledy uvádějí 50–150 €. Vlastní rezervační systém s jednoduchým CRM u mě začíná na 1 000 €.